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我院药学部各药房开展“药师服务之星”评选活动

信息来源:药学部 发布时间:2018/7/3已被浏览812
      为进一步提升我院药学部门诊及住院药房的服务水平,转变服务理念,提高患者对药学服务的满意度,充分贯彻我院“求实创新,仁爱厚德关怀”的宗旨;同时为进一步提高和调动员工的工作能动性,树立德、才兼备的先进典型,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的新风尚,门诊及住院药房从2018年6月起,开展“服务之星”评选活动。

      “药师服务之星”的评选,是以员工当月的日常工作表现为依据,从个人工作能力、服务态度、差错发生率等方面综合考评,以无记名差额投票方式评选,每月评选一次,最终每个药房确定1名药师当选。通过对6月份员工表现的综合评议,最终确定201806期“月服务之星”为贾昭药师和王珍药师,对他们两位进行表彰奖励。当选药师也真诚坦言,优质服务永远在路上,大家仍需不懈努力。

      “药师服务之星”活动的开展,是本着“以人为本,服务至上”的人性化服务理念,旨在强化全部门员工尽职尽责、主动服务的意识,提高服务质量和服务技能。希望大家变被动服务为主动服务,放低姿态、放平语态、放缓语速,做好优质窗口文明服务,认真落实医院药房工作的服务宗旨,以达到“不断满足患者用药需求”的工作目标,从而提高药房整体服务水平。

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