医患故事｜双旗映暖意 白衣显担当

近日，陕西省肿瘤医院头颈肿瘤外科的诊室里，两面鲜红的锦旗相映生辉。“医术精湛除病痛，温情呵护暖人心”“医德传四海，医术克顽疾”，鎏金大字背后，是两段医患同心的暖心故事，更是冯海波主任医师用仁心仁术彰显医者情怀的真实写照。

来自陕北的 40 岁离异带娃的许女士（化名），于外院确诊甲状腺癌伴淋巴结转移。因顾虑传统手术遗留颈部瘢痕，经多方了解咨询后，慕名前往我院头颈肿瘤外科，就诊于冯海波副主任医师。入院初诊时，徐女士一方面忧心自身病情预后，另一方面担心治疗费用过高，难以承受经济压力。冯海波副主任医师接诊后，并未着急开具检查单，而是耐心倾听患者的诉求，结合其实际病情与美容需求，为其量身制定锁骨入路个性化手术治疗方案。为了让患者少跑腿、省费用，他连夜梳理诊疗流程，将检查、入院、手术等环节安排得井井有条，全程细致讲解病情、反复安慰鼓励。“冯医生不仅治好了我的病，更让我心里暖烘烘的。” 康复出院时，徐女士握着冯海波副主任医师的手再三道谢，专程定制锦旗表达心意。

同样满怀感激的还有患者王师傅的家人。五十多岁的王师傅是家里的 “顶梁柱”，多年来一直找冯海波主任医师复查病情。此次复查发现甲状腺结节有增大恶变趋势，必须尽快手术。可眼看苹果即将成熟，一旦手术耽误收果，家里一年的收入都要受影响，王师傅陷入两难：既怕病情拖延加重，又舍不得放弃农活。冯海波主任医师得知他的顾虑后，当即说道：“你的健康和收成，我们都兼顾！” 他第一时间协调检查和手术日程，在保障医疗质量的前提下，以最快速度安排手术。术后查房时，冯海波主任医师时常站在病床前，耐心叮嘱饮食禁忌，讲解康复运动要点，还亲自为他换药。在细致照料下，王师傅很快痊愈出院，赶上了苹果采收。“冯医生把我们的难处放在心上，这样的好医生太难得了！” 家属送来锦旗时，感激地说道。

作为头颈肿瘤外科的骨干医师，冯海波副主任医师始终以患者为中心，在诊疗中恪守规范、严谨求精。面对复杂病例，他主动求教、深耕钻研，既遵循诊疗指南，又兼顾患者个体差异；无论是深夜急诊的紧急处置，还是日常查房的细致沟通，他始终将患者健康放在首位，用一言一行践行着医者的初心与使命。

一面锦旗，一份认可；两面锦旗，更是一份沉甸甸的信任。这不仅是对冯海波主任医师个人的褒奖，更是陕西省肿瘤医院头颈肿瘤外科全体医护人员践行 “以患者为中心” 理念的生动缩影。

未来，我院全体医护人员将不断提升医疗技术水平，用爱心、耐心与责任心为患者保驾护航，让更多温暖的医患故事不断延续。