微创介入科护理团队

微创介入病区护理团队自2009年成立以来，承担我院大部分介入患者的护理工作，是我院介入护理单元的中坚力量。团队由14人组成，其中本科学历4人，研究生在读1人、本科在读2人、大专7人，护理员2人。具有扎实的专业知识和专业技术、丰富的医学理论和护理经验，不断学习肿瘤护理的新知识、新技术，遵循护理规范、循证护理和护理个体化原则，竭尽所能服务于患者。7年来我们秉承“以人为本，患者至上”的服务宗旨和“以病人为中心”的服务理念，累计护理患者上千例，积累了丰富的护理经验。

微创介入科护理品牌“康复路上，步步相伴”

针对患者并不了解放射治疗的原理、作用方法及疗效等，我科室为每一位患者制定个性化健康教育，向患者讲解介入相关知识、解答患者疑问，让患者了解介入治疗从而提高患者治疗的信心，使患者在心理上融入治疗，并与护理人员一起预防不良反应的发生，保证治疗顺利进行。随着优质护理服务活动在全院的开展，我科室也创建了“康复路上，步步相伴”的护理品牌，根据介入治疗特点为患者提供从入院宣教到出院指导的一系列护理服务。

1.             患者入院后责任护士对其进行全面评估，充分了解患者的病情、对疾病的认知情况及心理反应，与患者进行沟通，建立良好的护患关系。

2.             介入治疗前，责任护士根据患者治疗方式、用药等，制定全方位、个性化的护理计划。通过各种健康教育形式对患者进行休息、活动、饮食、及其他不良反应预防等各方面宣教。说明介入手术的重要性、优越性、安全性，使病人减少顾虑，能积极配合治疗。

3.             治疗结束后，责任护士给予出院指导并详细讲解，确保患者顺利完成自我护理。

以上是我科室优质护理品牌实施细则。

对每一位患者依据其不同情况而实施的个性化健康教育使宣教达到最好的效果，同时患者也积极协助护理人员预防介入不良反应发生。自优质护理品牌建设实施以来，我科室介入患者对治疗的依从性及信心明显提高，各种不良反应的发生也明显减少，得到科室患者与医护人员的一致好评。

承诺书

“创建优质服务病房，争做优秀护士”，我科室秉承“以人为本，患者至上”，通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，更好的满足护理对象的需求，提高护理人员素质，提升护理质量，用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者满意。

1.    认真遵守工作时间，每天坚持提早10分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作，坚守工作岗位。语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。

2.    认真评估患者信息，严格执行查对制度，工作认真负责，一丝不苟。

3.    加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给予患者清晰的告知，了解患者需求，并以迅速的反应满足患者的需求，提供主动服务。对患者提出的问题，认真听取、耐心讲解、及时处理。

4.    加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接班中，每周坚持参与医疗查房，发现问题及时进行整改。

5.    抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。

6.    病区干净整洁，患者出院后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。

7.    优化服务流程、简化服务环节。为患者提供安全、舒适、温馨的病房环境。

8.    认真落实《分级护理指导原则》，加强巡视，不依赖患者家属护理患者，尽量减少呼叫铃声，做到呼叫铃声时立即到床旁。

9.    认真执行《住院患者十大安全目标及措施》，指导护理风险防范措施，确保患者住院期间的安全。

10. 做好基础护理的基础上，对患者的饮食、排泄、睡眠、皮肤、活动等日常生活给予悉心的照顾，为患者提供心理于健康指导服务、出院指导，帮助患者早日康复。