普外二科护理团队

普外二科护理队伍是一支朝气蓬勃的团队，承担了科室的临床护理工作以及各院校的临床护理教学工作。科室配备床位42张，为肝胆系肿瘤、胃肠道肿瘤、胰腺肿瘤、血管肿瘤以及软组织肿瘤患者提供手术前、后的护理。现护理人员19名，其中本科学历13名，大专学历6名。其中主管护师1名、护理师15名、护士3名。具有扎实的专业知识和专业技术、丰富的医学理论和护理经验。

普外二科全体护理人员一直秉承“以病人为中心”的人性化服务理念，以诚挚的心灵、真诚的微笑、优雅的举止，不断学习肿瘤护理的新知识、新技术，竭尽所能服务于患者，让每位患者都得到高质量的护理。

承诺书

为推进“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，做到让患者满意，社会满意，政府满意。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。我科全体护士郑重承诺：

1.     我们将用文明的语言、和蔼的态度、热情的服务护理每位患者。

2.     我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

3.     我们将严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。

4.     我们将为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5.     我们将按照《分级护理指导原则》落实基础护理，加强巡视，做好床旁护理，不依赖患者家属护理患者。

6.     我们将加强沟通，促进医患和谐。在每项护理工作前给您清晰的告知；了解并满足您的需求，提供主动服务。

7.     对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

    “用心呵护生命”是我院的护理服务理念，我们普外二科全体护理人员将用自己饱满的热情、精湛的技术为您的健康保驾护航。