创新绩效新思路 引领工作新常态--陕西省肿瘤医院绩效改革方案落地实施

为推动医院绩效管理走上科学化和规范化的轨道，我院自2017年7月起正式启动绩效分配改革工作，聘请了全国知名的第三方专业机构，经过大量数据测算，反复征求职工意见、调研论证，新的绩效分配方案终于今年4月初经职代会审议通过落地实施，新绩效分配方案改革以往“重资历、轻考核”的系数制绩效发放机制，以工作效率、质量指标、服务质量、运营效益、管理业绩等多维度综合考评，强化量化考核、效果考核，实现资源利用率及工作效率的全面提升。

医院绩效管理将绩效成绩应用于日常管理工作当中，通过绩效成绩来激励职工取得更优工作业绩，并在持续改进与进步的过程当中实现医院的发展战略目标。新绩效考评方案亮点多：一是实现绩效总额预算控制，按照以收定支，收支持平，略有结余原则，合理确定医院薪酬水平和绩效工资总量；二是实现临床科室定岗定编，合理调整人员结构，对工作负荷与压力进行合理分解，保证各类人员合理的比例关系和合理的层次结构，发挥医院人力资源的最大效能，四个维度综合考核建立了以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系；三是实现绩效分配医护分开。科室分配医护人员绩效按照医院指导比例分配，有效地解决了医护之间绩效二次分配双方的矛盾的问题，并最大限度调动了全体人员工作积极性和能动性；四是实行医疗小组负责制，科室各个医疗小组之间步入良性竞争，实现医院科研、学术、业务水平快速发展；五是实现护理层级管理。对护理团队岗位划分不同层级进行考核分配，调动护士人员工作积极性；六是促进行政后勤管理改革。新绩效分配方案将根据行政后勤人员工作岗位不同，设置A B C D E五档，分层次考核。同时将行政后勤编外人员纳入绩效考核中，实现同工同酬，调动编外人员工作积极性。

绩效管理是医院内部管理工作中的一项重要举措，新绩效分配方案突出体现工作效率、质量指标、技术难度、风险程度等诸多因素，是对医院质量管理、成本核算、运营效率等工作的优化和调整，体现了多劳多得，优劳优得，公正、公平、公开、透明的绩效分配原则。新绩效分配方案建立起医、护、技、后勤及管理职系绩效核算体系和制度，同时以此为契机，将建立完善以网络信息为依托的绩效核算信息平台和成本核算与监控平台，构建“大数据+绩效管理”新模式。

医院新绩效改革方案分步实施，试运行一年，下一步将在绩效分配方案框架内，根据实际运行情况进行调整完善，通过科学的绩效激励政策形成正确的导向，促进医务人员更好地为广大患者服务，促进医院健康可持续发展，为实现现代医院管理迈出了一大步！（ 张晓荣 张云）