陕西省肿瘤医院举办医务社工培训

国家卫生计生委、国家中医药管理局联合印发《进一步改善医疗服务行动计划》，第八条中“注重医学人文关怀，促进社工及志愿服务”。陕西省肿瘤医院积极响应卫计委号召，在2018年3月8日，开办了首期医务社工培训班。

首届社工培训中，来自西北大学社会工作研究生院的刘莹教授及专业社工培训师为学员们带了精彩的社工课程，20位来自院内职能部门、各医疗病区、患者服务中心的工作人员参与了培训。

“社工”这个名词对于大多数人还是非常陌生的，甚至还会把它与志愿者混淆。社会工作是非营利的、服务与他人和社会的专业化、职业化的活动。通过这次培训，旨在使大家了解社工工作的意义及医务社工介入到医疗活动中，带给医院、患者、社会的深远影响。

医疗社会工作可以从三个层面反应其工作意义：医院层面，调节病人心理、配合医院治疗、外展服务、社区医疗照护、对医务人员进行培训和辅导、为医院树立良好形象、搭建和谐的公共关系；从患者的层面，对患者进行心理社会评估和干预、提供危机介入、疏导患者和家属的情绪、帮助患者申请公共援助、为绝症患者提供临终关怀及为家属提供悲伤辅导；从医患关系的角度：以调解者的身份处理医患关系、搭建医生与护士之间沟通的桥梁、促进医患信息交流、保证医患沟通渠道通畅、创造医患沟通的良好环境、形成文明友好的医患沟通交流方式。

通过这次培训，使更多的人了解社工工作方法及社会工作的意义，掌握及运用其方法，以利他主义思想、理念更好的服务于患者，同时也能使我们更好地处理人际关系。（患者服务中心 孙晓茹）