进一步改善医疗服务陕西省肿瘤医院再获佳绩 喜获三项殊荣

阳春三月，万物复苏，我院再传捷报，在由陕西省卫计委召开的2018年全省医疗管理暨进一步改善医疗服务行动计划工作会议上，我院荣获“改善医院环境提升医疗服务示范单位”、“优质服务示范窗口”、“优质服务标兵”三项大奖。

会议全面总结了全省2017年医疗管理工作，并部署了2018年新一轮改善患者服务行动计划，要求对人民群众关心的就医问题精准施策，切实抓好组织实施工作，并对获奖单位、组织和个人进行了隆重颁奖。

近一年来，陕西省肿瘤医院职工迎难而上，奋力拼搏，在国家公立医院改革的大背景下，在省卫计委的正确领导下，围绕“强机制、调结构、控成本、引技术、增项目“的管理思路，一手抓改革、一手抓改善，在医院环境、医疗技术服务、医院管理、智能化便民惠民及社会公益等诸多方面成效显著。

2017年，洋溢着钢琴声的酒店式门诊大厅、现代化与传统美感相结合的南门广场，温馨舒适的患者服务中心、肿瘤康复中心、肿瘤患者心理门诊、防癌健康体检中心、肿瘤特需门诊、国际医学部、流行病学室、PQCC示范实验室、肿瘤生物样本库等相继建立完善，“书吧+电影+咖啡厅”患者服务功能扩展，“全人、全家、全程、全队”四全照护等创新性服务模式的推广，让患者体会到了更多的就医幸福感。改善服务不仅仅面向“院内”，我们还立足分级诊疗和医联体建设，作为陕西省肿瘤医联体的龙头单位，着力打造陕西省基层医院肿瘤规范化治疗培训基地、陕西省肿瘤专科医师培训基地，陕西省肿瘤病理诊断会诊中心，在宝鸡市、汉阴县挂牌成立“陕西省肿瘤医院宝鸡肿瘤诊疗中心”、“陕西省肿瘤医院汉阴肿瘤诊疗中心”，肿瘤远程医疗网络初具规模，体系日趋完善，我院针对全省肿瘤防治工作又前进了一大步。先后获得“全国文明单位”、“全国医院后勤管理创新示范单位”、“国家卫生计生委办公厅颁发的2015-2017年改善医疗服务先进典型”等荣誉称号。

“改善医疗服务”是全国、全省卫生与健康大会要求，是民生导向，是医改要求，也是医疗机构的基本职责，这是一项长期、系统的工程。陕西省肿瘤医院将在陕西省卫计委的指导下不忘初心和践行社会使命，持续推进此项工作，不断完善智慧医院和医联体建设以及惠民便民各项服务的深入开展，让三秦百姓获得更加良好的就医感受。