今天下午14:30分药剂科请来诸仁之讲师对全科人员进行“压力与情绪”培训讲座。
诸仁之讲师97年毕业于上海第二医科大学临床专业本科,09年上海财大-美国韦伯斯特大学工商管理硕士毕业,13年出版《医院窗口服务》。
培训中诸讲师用短片、截图、文字、图表、举例将情绪的概念、过程以及生理、感觉、任知、行为等四个方面分门别类进行讲释,使在座人员2个小时的培训在交流、轻松、愉快的氛围中结束。面对我们每天服务患者工作性质的特殊性,面对医患关系紧张的不良影响,面对我们日复一年枯燥单一的工作,面对救治不完的癌症患者,身处现实社会等各方面的压力之大,医务工作者势必要掌控好自己的情绪和心态,将良性情绪和灿烂笑容渗透到工作中,用你的耐心和微笑去感染去影响,让我们的生活更加轻松和美好。(院务部
党莹)