生命相系 职责所在——多方援助只是一位患者

      分诊导诊台有着一群年轻富有朝气的导诊护士，每天早晨第一缕阳光照进肿瘤医院门诊大厅时，我们年轻的导诊护士已陆续就位，淡淡妆容，浅浅微笑，伴随着病人开始了一天的分诊导引工作。“请问您有什么需要帮助的吗？”“我母亲年龄大腿脚不方便，.........”“您稍等，我们这里有轮椅”“护士，请问妇科门诊在哪儿？”“请您跟我来”。 门诊分诊导引工作每天面对的人员多，情况复杂，既要注重服务态度，又要灵活应对各种突发情况，还要体谅病人的不同心理需求换位思考。                  

        5月23日晨8:50分，护士刘婷在门诊二楼发现一位患者晕倒，立刻让另一名导诊护士王朵去急诊科叫急诊护士和值班医生，门急诊护士长王华闻讯快速赶到现场，此时患者意识已经清醒，经询问得知该患者是门诊就医患者，与家属走散，此时在大厅巡逻的保安目睹此景，也帮忙在门诊寻找患者家属，这时值班医生和急诊护士赶到，王朵协助急诊护士为患者测量生命体征，医生经询问病情后也给予了相应的治疗方案。病人情况稳定后，保安带领家属也赶到，护士长对其家属进行了细致的健康知识指导。家属对医生护士及保安的帮助表示衷心的感谢。

      她们都是年仅20出头的小姑娘，她们之所以坚持，因为她们深知生命相系，职责所在，这就是陕肿人 。(门诊部  王朵 刘婷  摄影 王华)