陕西省肿瘤医院创新行政服务临床理念 建立联络员工作机制

      “医院希望进一步完善院领导、行政职能部门联系和服务临床医技科室的工作机制，并能够以此为契机，培养出一批具有较高管理水平和行政服务能力的中青年队伍，为医院建立以医疗服务质量、效率和满意度为核心的精细化管理体制奠定基础。”在5月27日，陕西省肿瘤医院临床、医技科室联络员工作启动会上，宋张骏院长就建立联络员队伍的意义给出了答案。本次会议由人力资源部薛刚主任主持，首批报名遴选出的30名联络员参加了会议。

      会上，宋张骏院长指出“随着公立医院改革进入深水区，医院向精细化管理方向的发展已经迫在眉睫，医院管理水平提高需要再一次加速。联络员制度的建立便是医院提升管理水平的有益尝试和积极探索，相信通过我院联络员工作的启动和逐步推进，大家的思想水平和管理能力会得到很大的提高，将会为医院的科学化、精细化管理注入新的活力，也将为我院打造“省内领先，西北一流”的肿瘤专科医院做出新的贡献。”

      他要求联络员们认真履行自己的职责，充分发挥医院管理的“喉舌”、“桥梁”、“雷达”、“宣传旗帜”的作用，创新工作方法更好服务于临床，为医院发展贡献自己的力量。

      “一人多职，一人多能，这是以后工作的常态，希望大家珍惜这样的锻炼机会，将联络员工作作为自己职业发展的基石和通道。”宋张骏院长殷切的说道。

      继去年我院推出成立“五个管理委员会” 、“建立部门责任清单”等创新管理举措后，医院医疗服务质量和效率明显得到提升，职能科室工作作风明显改善。这次我院又推出了临床、医技科室联络员制度，旨在引导行政工作人员更加贴近临床，理解临床一线工作的难处，避免在今后工作中再出现“庸、懒、散”等工作习性，更好服务于临床一线。

      自今年6月开始，30名联络员将深入各自相对应的临床医技科室开展工作，他们将在做好本职工作的基础上，每月到服务病区或科室至少两次，传达中层例会精神，帮助做一些力所能及的事，减轻临床科室工作强度，协调解决一些实质性问题，使临床科室能更有精力的抓好管理、搞好服务，促进医院核心竞争力的不断提升。（院务部 党莹  柴丽整理 摄影 汤宾）