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强化导医护士角色功能树立窗口形象

来源：门诊部编辑：审核：发布时间:2016-02-18 点击量：作者：王华

--------门诊部开展导医护士礼仪培训

为进一步提升我院门诊服务质量,门诊部于2016年2月17日下午,邀请礼仪培训师苏情为导医们进行礼仪培训。
培训内容涵盖导医工作中的语言、仪表、服饰,化妆技巧到举止、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之交流、怎样为病人指路等方面的导医职业礼仪，培训历时2个多小时，内容全面、生动，导医们认真的聆听着每一个细节.礼仪演练环节中，苏情老师带头做礼仪示范，其她导医依次练习，王华护士长将训练照片与大家讨论,针对每一个具体动作进行指导直至达到标准要求。最后导医们还分组模拟了门诊导医服务中的各种场景进行了演练.

通过此次培训使其进一步认识到导医服务的重要性，文明的语言、规范的着装、得体的妆容、优雅端庄的举止不仅能有效地展示导医的气质和文化素养更能体现我院职工的精神风貌。为转变导医服务的方式和技巧，树立我院良好的导医形象奠定了基础。 ( 门诊部王华)