缓解患者心理压力，打造“全人”服务模式--蓝天医务社工服务住院患者记实

为患者及其家属提供社会心理服务,帮助和促进医患沟通,协助医护人员完成医疗工作的医务社会工作,正在成为“全人”健康理念下的现代医疗卫生保障体系中的重要内容。今年8月我院与蓝天社会工作服务中心正式签约合作，几个月来，蓝天社工与陕西省抗癌俱乐部和医院患者服务中心积极协作开展了多项活动，深受患者好评。

社工服务10月开始首先在我院乳腺中心试点开展，全天在院工作的医务社工通过参加晨交班、晨查房了解住院患者情况，对于发现情绪不稳定、心情烦躁、心情抑郁的患者，首先与患者及患者家属建立联系，为她们开展心理疏导、心理减压、催眠治疗和个案服务。

X女士住院化疗30余次，病情严重，与社工面谈过程中透露自己想要完成几个遗愿的想法。社工在与医务人员沟通协作下为其开展个案服务，制定实施计划，让患友顺利完成自己遗愿。

还有一位患者，因为癌痛出现睡眠障碍，蓝天社工在与患者、患者家属、医护人员沟通后，整合社会资源，为患者寻找一位心理咨询师，为患者提供催眠疗法，帮助患者舒缓情绪，改善睡眠质量。在催眠十几分钟后，这位患者进入了梦乡，这是她受癌痛影响后，很少能够得到的一次良好睡眠，她的主治医生看后一直说“效果真不错”。

除了为肿瘤患者服务，社工也了解到医护人员工作紧张、节奏快、心理压力大的情况，接下来还将开展为医务人员心理减压、情绪疏导、自信心训练、亲子教育、婚姻经营等方面的心理辅导。希望通过我们的共同努力，为患者、患者家属，以及医务人员提供更为细致、周到、贴心的服务。（陕西省肿瘤医院 陕西省蓝天社会工作发展服务中心）