心系肿院〡一位陕肿院新人眼里的医患关系

在交大医学院学习、生活了八年，对于陕西省肿瘤医院，这所隔壁医院,却是熟悉而陌生的。经过多年的努力，我终于实现了曾经的梦想——来到了陕西省肿瘤医院并成为了一名肿瘤科大夫。每个医学生都怀揣梦想，希望能够救死扶伤，解除患者的痛苦；渴望被患者认可，和患者成为朋友。然而，当我们经过临床的实习，科室的轮转，从医学生蜕变成一个真正的医生时，却发现“天使”的称号意味的是责任和艰辛，同时还要拥有一颗仁慈的心。如何能与患者更好的沟通? 如何能认真负责的完成病历? 如何能在繁忙的工作中避免疏漏?预防不良医疗事件发生,是我在学校课本上无法学到的知识，也是我在今后的工作必须不断摸索，不断学习、思考、总结的问题。

以前以为作为肿瘤专科医院，患者病情相对较重，病期相对较晚，医患关系相对综合医院没有那么复杂？然而在医纠办轮转这段时间，对于肿瘤专科医院的医患关系的特殊性有了更深入的了解。首先，肿瘤已不是一种无法治疗的疾病,手术，放疗、化疗以及生物治疗都是很好的治疗手段，随着医疗技术的发展，将会有更多的治疗方法给肿瘤患者带来福音,然而这也意味着治疗费用的增加，患者将要承受生理、心理、物质等各方面的压力；其次，部分家属及患者对治疗效果报有过高的希望，然而虽然现代医疗技术日新月异，但对于肿瘤的治疗效果仍是以提高五年生存率为指标，不是传统意义上的治愈，治疗过程中难免出现并发症、疗效不佳等情况，很容易引起误解，导致医疗纠纷；而长期的治疗过程患者极易产生烦躁，焦虑，抑郁等不良情绪，从而对医疗服务失去信心，产生抵触，稍有不慎，很容易激化。

作为肿瘤科医生应充分认识到这些因素对医患关系的影响，在工作中牢记肩负的责任和神圣使命，加强依法行医的意识，做好对患者的人文关怀，提升与患者的沟通能力，学习并遵守医院的各项医疗法规和规章制度，严格按照规范操作和诊治，尽可能的避免因程序瑕疵和沟通障碍引发的不必要的误解和矛盾。

总而言之，作为一名肿瘤医院的新人，既然选择了，就定当铭记希波克拉底誓言，努力从自身做起，改善服务态度和服务质量，促进医患关系和谐发展，实现救死扶伤的理想；在工作岗位中，发挥党员同志吃苦耐劳，求实创新的精神，把本职工作做好，真诚的帮助患者，更好的为患者服务，为医院服务。（医纠办轮转医生 贺赛 杨琦）