来源：人力资源部 编辑： 审核： 发布时间:2013-12-30 点击量： 作者：
11月30日-12月1日，我院组织21名中层管理干部参加第五批干部轮训。此次轮训在交大一附院举办，由中欧国际医院管理中心特邀张牧寒和陈伟两位专家，分别就《医院中层干部管理互质与执行力提升》、《医学人文与医患沟通艺术》两大课题为学员进行了详细讲解。
张牧寒专家系清华大学继续教育学院院长助理、研究员，同时也是卫生部医管司医疗安全与质量控制方法研究组成员，他的报告从六个方面详细讲解了院长对中层的期望、中层管理者角色及执行力、组织执行力三大流程，有效沟通，影响沟通的因素等内容；陈伟培训师系北京积水潭医院医患办主任，2010年被评为北京市信访排查调处工作先进个人，她重点讲解了当前医患沟通关系现状、正确看待医患关系、医学人文素质对医患沟通的影响、什么是沟通、如何去沟通等内容。
张牧寒专家以“共赢心态-互惠”为切入点，采用了大量的人气影视片为大家进行生动的分析讲解，同时就“知人善任”采用了随堂答卷的形式将职员分为DISC四类，并有针对性地进行分析、引导和管理；陈伟培训师热情、激昂地引入近年来加剧医患矛盾的砍医、伤医、虐婴等敏感话题，深入剖析了医患纠纷产生的原因，让医疗工作者在治病救人的同时，学会如何认识沟通、学会沟通，从现实中呼唤医学的人文精神。
两天的培训图文并茂、深入浅出，使与会同志都深受启发和教益。作为医院行政管理人员，只有正确地看待医患关系，科学的管理，在职业生活中不断吸取、享受着无穷的快乐和幸福，才能更好地在职业生涯中获得更好的利益和激利。为优化我院管理人员知识结构，医院将根据需要，继续增加相关医学知识的培训。
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