来源：护理部 编辑： 审核： 发布时间:2011-12-19 点击量： 作者：
“优质护理服务示范工程”活动是卫生部推行的深化医疗改革的一项重要举措，我院自2010年8月正式启动创建工作以来，坚持“成熟一个，发展一个”的原则，分批试点，稳步推广。目前，我院已有头颈科、内一科、胸外科、普外科、乳腺科、放疗一科、妇瘤一科、内二科共八个病区开展了优质护理服务试点工作，占全院临床护理单元的50%。
根据卫生部的统一部署，“优质护理服务示范工程”已由试点阶段进入全面推广阶段。为进一步统一思想认识，提高护理服务内涵质量，10月12日-25日期间，我院护理部谢娟主任、外科总护士长杜晓红、内科总护士长刘爱兰一行3人深入各优质护理服务示范病区进行再次动员；各护理单元精心准备，其护士、医生、护理员及护工都积极参与到动员会议中来，真正实现全科动员、全员参与；会上，首先由各科护士长就前期开展的工作成果及存在问题，“一科一品”实施方案，后期工作的设想与计划等内容进行了汇报，科室护理人员相互交流分享开展优质服务活动以来的感悟，一位护士用“像呼吸一样自然”来总结自己为患者提供生活护理的感受，体现出我院护士由被动服务，转变为主动服务，再上升到感动服务的护理模式的转变；一位护工阿姨讲，自己也常用和患者拉家常，讲笑话的方法来使患者放松心情，展露笑容，这样的方式有助于患者的治疗；放疗一科刘秋芳副主任说，自己深刻感受到开展优质护理服务活动以来，患者的护理质量得到优化提升，医疗纠纷也明显减少，她对护理人员的辛勤工作给予了充分的肯定，还表示在今后的工作中一定会全力支持优质护理活动的开展。
在认真听取大家发言后，谢娟主任强调，此次动员的目的，是为了能将“优质护理服务示范工程”活动深入、持久地开展下去，指出只有统一认识，才能行动到位。谢主任为大家分析了优质护理服务活动的本质，她说开展优质护理服务活动不仅为患者提供了更加安全、优质、满意的护理服务，同时也促进了护理队伍的整体发展，实现“双促进、双提升”。针对前期试点阶段大家在认识上的一些误区，如陪人管理、基础护理、责任制整体护理模式等问题，谢主任一一进行了解读，并再次强调开展“优质护理服务”活动的最终目的是要全面加强临床护理工作，夯实基础护理，提供满意服务。要求各科在扎实推进优质护理服务的过程中，突出本科的特色，结合收治患者情况和疾病特点，积极开展“一科一品”优质护理服务建设，建设科室文化，树立服务品牌，为患者提供全程、连续、高质量的护理服务。
公众号
手机版
小程序
陕公网安备 61011302001323号
当前位置: