来源:妇瘤三病区 编辑: 审核: 发布时间:2011-12-19 点击量: 作者:216
随着全院优质护理服务活动的全面展开,妇瘤三病区在护士长的带领下,积极学习了优质护理服务内容,并付诸于实际行动,为开展优质护理病房做好了充分的准备。
我科虽然病区环境比较差,但大家热情高、干劲足,积极深化“以病人为中心”、“三好一满意”等护理理念,精心打造一支细心、体贴、能干的护理队伍。 为此,我们认真制作了优质护理服务宣传栏、预防跌倒,压疮宣传板;在卫生间设有防滑垫,“小心跌倒”等标识;夏天,过道病人酷暑难耐,科主任和护士长在过道安置了空调,让过道病人觉得跟住在病房一样舒适;冬天,我们为每个床铺加盖被褥,使患者感受到我们整个妇瘤三团队的温暖;同时,我们本着细心呵护病人的态度,急病人之所需,为每位在院患者提供各种便利,解除患者后顾之忧,如我科病房没有独立的卫生间,我们为每位患者提供了便盆,以满足患者需求。
通过对“优质护理服务活动”的深入学习,我科改变了以往传统的功能制排班,科学合理地实施了责任制整体护理排班,通过责任护士为患者提供全程、连续的护理服务,达到患者满意的目标。科室人员虽少,但要求很高,护理质控小组严格地按照质量考核标准对大家进行绩效考核,从细节抓护理质量,使得护理质量有了较大提高。虽然现在未安装智能门锁,但我科科学管理,有专人看管,更有效地减少了陪护数,保证了病区安静、整洁、安全的环境,便于更好地提供治疗和基础护理服务。
这段时间以来,我科住着一位64岁的卵巢癌根治术加乙状结肠造口的患者,每天护士亲自用手为患者做扩肛运动,更换造口袋,有的时候,病人把大便拉到床单上,自己却不知道,我们的护士不怕脏,不怕累,带着手套,一点一点为病人整理干净,重新更换床单。记得有一次,同病室陪人问我们“你们给病人更换有那么多大便的床单是什么感觉?”,我们护士长笑笑说:“那是我们的工作,只想把床铺整理干净,让患者舒服,也没觉得脏,病人需要我们的帮助,我们能够帮助到病人,感觉到很自豪。”在护士长的带领下,我们科护士更加团结了,护理工作的热情更高了,更加深知“以病人为中心”的责任重大,也为我们即将开展优质护理工作奠定了坚实的基础。
病人把生命托付给我们,信莫大焉,我们把真情奉献给病人,德莫高焉。我们妇瘤三病区已经做好了充足的准备迎接优质护理病房活动的开始,正如我们妇瘤三病区护士在优质护理宣传栏上对患者的承诺:您的需求,就是我们的职责,您的舒心,就是我们的快乐,您的康复就是我们的期盼,期待着我们最完美的展示吧!