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用责任和爱诠释优质护理服务的内涵

来源：头颈肿瘤外科编辑：审核：发布时间:2011-11-16 点击量：作者：216

近期，头颈科收住了一位70余岁的口腔肿瘤患者。该患者进食困难，消瘦，贫血，而且住院前曾经在他院行股骨头置换手术，活动受限，生活不能自理；入住后，其子女因工作繁忙，不能在院照顾。我科护士义无反顾地承担了老人的生活护理，责任护士除了每天为老人准确地完成治疗以外，还细心地进行口腔护理，鼻饲灌注，建立了翻身卡，不厌其烦地翻身、按摩、收拾大小便、擦洗全身。每天交班大家都会认真查看老人的情况，由于老人股骨头手术后体位变换常常引起疼痛，大家每次为其翻身时都会非常辛苦，尽量减少患者的不适，瘦弱的护士为患者翻完一次身，会累的满头大汗。
老人子女每次来看望患者，见到整洁的病床，平静的老人时，总是感动地对护士长说：母亲住过很多医院，很难见到像你们这样富有爱心的团队。并给护理组送来了感谢信，老人也经常在查房时拉着护士们的手连声道谢。
优质护理服务示范活动开展以来，全科护理人员齐心协力排除困难，想方设法为患者提供舒适、安全的护理服务，用我们的责任心、爱心、细心、同情心诠释着优质护理服务的内涵。

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