来源：护理部 编辑： 审核： 发布时间:2011-11-10 点击量： 作者：
为了配合我院全面开展优质护理服务工作，更好的服务于临床；服务与患者。门诊、手术室、供应室三个非临床科室，也积极参与到这项工作中来。
在全院开展第三批优质护理“示范病房”的同时，门诊、手术室、供应室也积极响应，不仅组织本科室的护士学习相关文件及活动内容，还采取多项举措服务患者，服务临床。
急诊科将“凉开水”和“开水”的醒目标识标注于水桶上，免费提供一次性口杯，方便患者随时取用；在便民箱中增添了老花镜、剪刀等便民物品，以备患者不时之需；在书报架上增设《华商报》、《三秦都市报》、《生活周刊》及《肿瘤科普知识》等供患者阅读。
手术室将优质护理服务工作落实到了手术配合工作的各个环节，为减轻病人的陌生感及患儿的紧张情绪，购买了可消毒的玩具；为保护病人隐私及保暖，手术前及时为患者加盖了被单，并为老年患者制作了保暖护肩；购买了保暖加温箱和输血加温器，用来加温被服、液体和血液。在不影响麻醉情况下，每1~~2小时活动患者肢体，预防压疮和神经损伤；要求护士使用专科礼貌用语，并纳入个人考评；由值班护士及护理员为患者家属进行宣教，以便了解相关知识配合手术的进行。
供应室为了让科室在开展优质护理服务中解决后顾之忧，保证无菌物品的充足供应，作出了郑重承诺：在坚持每日两次下收下送的基础上，保证预约供应和临时供应，护士长手机24小时畅通，非工作时间安排专人电话值班随时待命，并在20~~40分钟内送到所需物品；要求科室护士在为临床一线科室服务时必须使用文明用语。
以上三个科室的服务举措，使我院的优质护理服务工作延伸到非临床科室，不仅让患者切身感受到优质护理服务无处不在，也使临床一线的护士能将更多的经历投入到为病人服务中，为全面提升我院护理质量奠定订了基础。
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