做为我院第三批优质护理试点病房,全科护理人员统一思想,以“夯实基础护理,提供满意服务”为目的,转变服务观念,创新服务模式,积极探索专科服务特色,针对妇科肿瘤患者治疗后面临的康复困扰,开展了“全面康复干预使生命之花更加灿烂”的护理干预活动,旨在提高患者生活质量,通过提供主动、温馨、专业的护理服务,使患者在生活、治疗、康复上得到细致的指导照顾,急病人之所急,想病人之所想,更好的为患者提供优质护理服务。
10月21日在我科举行的优质护理动员会上,科室工作人员在谈到工作体会时,一致认为只有不断地学习新业务、新知识、具备扎实的业务技能,具有敏锐的观察力、良好的沟通技巧,不断提升服务意识,提高自身修养,才能保证优质护理服务得以落实。
目前,随着优质护理工作在我科的深入开展,全科形成了注重学习,强化技能,增进沟通,预防为主的护理理念,患者满意度也在逐步提升。