为了更好地落实优质护理服务工作,促进护理管理的科学化、规范化、标准化,护理部对我院2008版护理质量考核标准进行了补充、修订,并于2011年10月8日在全院各护理单元正式启用。
2011版护理质量考核标准主要以《卫生部优质护理服务示范病房考核标准》、《陕西省护理质控中心护理质量标准》、《卫生部消毒技术规范》、《卫生部病历书写规范》等上级部门标准、规范要求为参考依据、并结合我院护理专科管理特点修订而成。修订后的标准体系包含病区管理、基础护理、特、一级护理、急救物品管理、护理文书、护士长考核、供应室、手术室、门急诊管理、病区医院感染护理管理、满意度调查表等共17项内容。与2008版护理质量标准相比,2011版标准主要有以下几个方面的改变:一是加强了对护理管理薄弱环节的考核力度,如增加了《病区医院感染护理管理标准》、《门诊手术室管理标准》,《病区管理标准》新增了依法执业、合理排班、物资管理等内容,部分重点环节增加了分值权重及扣分分值;二是认真贯彻落实卫生部优质护理服务有关标准要求,如《基础护理》、《特、一级护理》,增加了落实基础护理服务内容等;三是考核重点重在检查落实,考核结果以记录缺陷为主,使质量考核标准更具操作性。
2011年9月30日,护理部召开护士长例会,会议上谢娟主任将新标准的内容作了详尽的解读,要求各科护士长组织护士认真学习,并严格按照新标准进行落实。新标准的实行使我院护理质量标准体系进一步得到完善,为全面落实优质护理服务工作奠定了坚实的基础,必将推动我院护理工作迈向新的台阶。