病区护理团队的“领头雁”

——陕西省优质护理服务先进个人雷双燕

雷双燕，毕业于河北医科大学，2007年入职肿瘤医院，在业务上她刻苦钻研，不断提高自己的专业技术水平，取得了西安交通大学护理学硕士学位和国家二级心理咨询师的资质，从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。13年来，她先后获得省上和院内奖项11次，在担任护士长的两年间，她带领自己的护理团队获得集体荣誉5次，得到了领导和同事的一致肯定。

作为陕肿放疗二病区的护士长，她带领护理团队从患者需求出发，进一步优化临床服务，建立“温馨提示之窗”，推进目视化管理，激励患者或家属参与治疗活动中；为病房配置耳塞、沙漏、电动剃须刀等方便患者；充分调动科内5名有心理学知识背景护理人员，尝试开展“倾听”、“陪伴”等心理关怀工作。她本人作为心理咨询师，新冠疫情期间，积极参加智慧好医生APP“湖北直通车”活动，开展公益心理疏导，并被医院评为 “抗疫优秀队员”。

为提升病区质控水平，她大胆创新，采取新老搭配“人人参与质控”的模式，通过质控活动更好的掌握标准，让年轻护士快速成长。在健康教育方面，她充分利用信息化平台，制作健康教育视频、健康知识美篇，其中“疫情防控健康教育”视频在被全院推广。另外，针对不同层级患者和陪人，她还积极创新健康教育形式，制作健康教育之树，粘贴健康教育二维码；建立“健康教育专栏”；购置健康教育IPAD等。

护理工作强度大、职业风险高。为了减轻护士工作压力，营造更友好的工作环境，她坚持关注每一位护理姐妹状态，持续开展系列团队关爱活动，包括“生日祝福”活动，为个人生日、孩子生日排休；为夜班护士提供“爱心早餐”；建立“我的健康我做主”迷你健身角；开展护士职业访谈，引导护士做好个人规划和发展。通过加强爱与被爱的体验，不断加强团队成员间的粘性，建立“磁性”团队，让每一位护士更加爱岗、爱自己、爱家庭、爱团队，为患者提供给为安全、高效、优质的护理。