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医患沟通心连心 共建和谐一家亲

来源:   编辑:   发布时间:2014-07-24   点击量:   作者:

7月9日下午,内一科举办了本科室医患沟通座谈会。全体医护人员与20余位患者和家属面对面进行了交流,会议由张彧护士长主持。

座谈会上,廖子君主任诚恳希望与会患者及家属代表敞开心扉,对科室工作提出宝贵意见与建议,从而进一步改进科室服务,构建和谐医患关系。与会患者及家属畅所欲言,气氛热烈,患者及家属讲述了很多感人事例。刘洁芝患者说,李钟瑞医生不仅医术精湛,而且帮他重拾生活的信心。王知春患者说,郭亚焕医生工作认真负责,处处为患者着想,A区张彧护士长和B区胡雪玲两位护士长及带领的护理团队认真负责,工作细致、周到。大家朴素、真挚的语言深深地感动了我科医护人员,郑祺医生和孙飞护士先后发言,他们感谢患者对我们工作信任和理解,并决心在以后的工作中,将以此为动力,充实自我,再接再励,更好的为患者服务。

通过医患座谈会,促进了医患之间的沟通交流,使我们不仅在患者的理解和认可中得到了激励,同时也了解了我们工作中的不足和患者的需求。廖子君主任表示,科室今后将充分利用患者座谈会、患者意见反馈信箱、患者出院问卷调查等平台,作为科室医护考评的重要内容,不断完善工作,提升科室综合服务意识和能力,促进医患和谐,保障医疗安全,更好的为患者提供更优质的医疗护理服务。

医患沟通座谈会是我科长期坚持的一项制度,对我科提升医疗服务,构建和谐医患关系具有良好的推动作用。