来源：护理部 编辑： 发布时间:2012-09-28 点击量： 作者：
根据卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》、陕西省卫生厅《陕西省2012年推广优质护理服务工作方案》文件要求，结合我院专科特点，坚持“改模式、重临床、建机制”的工作原则，扎实推进优质护理服务。2012年我院优质护理工作主要将从以下几个方面开展：
1、进一步落实责任制整体护理模式，为患者提供全程、专业的护理服务。
2、夯实基础护理，提供满意服务。
3、丰富护理内涵，拓展服务领域。深入开展“一科一品”活动，打造肿瘤专科精品护理、特色护理品牌。
4、修订和完善癌痛护理记录单，组织癌痛知识培训，加强毒麻药品管理、用药指导,在全院范围内推广癌痛规范化护理。
5、开展随访、家访、社区护理等护理延伸服务。
6、加强护理质量管理，提高护理服务质量。
7、组织院内或院外优质护理相关活动、培训，加大优质护理服务宣传力度。
8、护理部根据临床需求及时进行人力调配，满足临床的需求。逐步增加临床一线护理人员配置，充实临床护士队伍，加强人力资源管理。9、修订绩效考核标准，完善绩效考核机制：建立护理部—护士长——护士两级绩效考核体系，体现多劳多得、优绩优酬的原则。绩效考核结果跟当月绩效、年度评优挂钩。完善绩效考核机制。
9、探索建立护士分层管理、能级对应机制。
10、进一步加强临床护理工作的支持保障。
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