开展合理用药咨询 贴心为患者服务

        为了更好的发挥临床药师的专业价值，为患者提供更加全面的药学服务，指导患者合理用药、确保用药安全有效，进而满足临床合理用药需求，我院临床药学室在原有门诊药物咨询窗口的基础上，设立用药咨询微信平台，开展合理用药咨询服务。

        患者通过微信端扫描二维码的方式加入临床药师合理用药咨询平台，经验丰富的临床药师就会解答药品用法用量、不良反应、注意事项、储藏条件、价格等方面的问题。为了能为广大患者提供及时服务，有效地保证平台良好运转，临床药师实行值班制。

        开展合理用药咨询服务，可以发挥临床药师的专业特长，提供高附加值的药学服务，与医生、护士形成优势互补，逐步建立临床药师参与“以患者为中心”的团队式全程药学服务模式。近期，临床药学室还开设两期患者合理用药讲堂，通过面对面的与患者交流，进一步拉近了药师和患者的距离，使患者能够感受“贴心”的药学服务。
        今后，临床药师将为患者提供用药重整服务，减少患者在服药过程中发生的药物遗漏或重复给药、用法用量不适宜、药物选择不适宜、停药不及时、药物相互作用等用药差错现象，提高用药依从性、有效性和安全性，并且为患者提供最合适的个体化用药方案，对帮助患者降低药品费用、降低医院医疗费用具有重要意义。
        开设合理用药咨询不仅是大力推行合理用药工作的有效途径, 也进一步推动临床药学的发展再上新台阶。通过完美的服务和优秀的职业形象，不断提升药师职业地位和形象，让患者对药师产生信赖进而依赖，成为药师的忠诚顾客，进一步体现药师的社会价值。（临床药学室）